Política de Privacidade

1. Quem somos

O Assistente Barber é um sistema de gestão para barbearias, fornecido por Kronos Media, CNPJ 41.772.614/0001-79, Petrolina/PE. Esta política explica como tratamos dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Papéis

Para os dados de quem usa o sistema (administrador e equipe), somos os controladores. Para os dados dos clientes de cada barbearia, a barbearia é a controladora e nós somos operadores: tratamos esses dados só para prestar o serviço, conforme as instruções dela.

3. Dados que tratamos

• Da barbearia e da equipe: nome, e-mail, telefone, senha (guardada de forma irreversível, por hash) e dados de acesso.
• Dos clientes da barbearia: nome, telefone, data de nascimento, histórico de atendimentos e compras e as conversas de WhatsApp com a barbearia.
• Pagamento: o cartão é digitado e guardado pelo Stripe; nós nunca vemos o número do cartão. Guardamos só o CPF ou CNPJ informado na assinatura e o histórico de cobranças.

4. Para que usamos

• Agenda, lembretes e mensagens automáticas.
• Atendimento por inteligência artificial, quando a barbearia contrata o Assistente.
• Cobrança da assinatura.
• Suporte.
• Segurança e prevenção de fraude (um teste grátis por pessoa).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Eles passam pelos fornecedores necessários para o serviço funcionar: Stripe (pagamento), OpenAI (inteligência artificial), o provedor de conexão do WhatsApp, Vercel e Neon (hospedagem e banco de dados), Upstash (filas e mensagens em tempo real), Resend (envio de e-mail) e Sentry (monitoramento de erros).

Nossas páginas usam cookies necessários para o login e ferramentas de medição e anúncios do Google e da Meta (Facebook/Instagram), que registram visitas às páginas.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa, com duas regras: nas contas sem o Assistente, as conversas de WhatsApp são guardadas por 30 dias e depois apagadas; se a conta ficar bloqueada — por fim do teste, falta de pagamento ou cancelamento —, os dados ficam guardados por 180 dias e depois são apagados de forma definitiva. O e-mail e o número de WhatsApp que já usaram o teste grátis ficam registrados mesmo depois da exclusão da conta, apenas para impedir um segundo teste. O administrador pode apagar a conta a qualquer momento em Minha conta → Privacidade, e a exclusão é imediata e definitiva, com a exceção acima.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter uma cópia dos seus dados.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
• Portabilidade: solicitar os seus dados num formato que possa levar para outro serviço.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados.

Peça pelo e-mail suporte@assistentebarber.com.br. Se você é cliente de uma barbearia, fale também com ela, que é a responsável pelos seus dados.

8. Contato

Kronos Media — suporte@assistentebarber.com.br.

Termos de Uso